Annuncio COSTUMER SERVICE IT

Dettagli offerta di lavoro

Power Giob Srl  è una società accreditata dal ministero del lavoro e delle politiche sociali, per l'attività di Ricerca e Selezione di personale qualificato.

La nostra selezione rappresenta uno strumento fondamentale per supportare lo sviluppo organizzativo e garantire la competitività aziendale.

Ricerchiamo per azienda operante nel settore secondHand economy Retail  n. 3 risorse da inserire nella divisione specializzata :

CUSTOMER SERVICE IT

La risorsa seguira’ le seguenti attivita’

  • Risponde alle chiamate dei clienti e gestisce l'applicazione assistenza tenendo in ordine le schede con descrizione problema, tipologia e priorità.
  • Prende in carico ed evade le richieste degli affiliati e dei clienti sia di tipo tecnico che di tipo burocratico e fiscale, in base alle linee guida stabilite.
  • Cura la preparazione dell’hardware e l’installazione del software per i clienti e gli affiliati.
  • Aggiorna in tempo reale le schede cliente, inserendo le motivazioni della chiamata documentando le soluzioni adottate compilando in modo chiaro e comprensibile il report che arriverà per e-mail al cliente.
  • Predispone e mantiene aggiornate le infrastrutture tecnologiche interne (sia hardware che software).
  • Attua le politiche di sicurezza informatica definite con la direzione Sviluppo sia in merito alla salvaguardia dei dati che alla possibilità di accesso non autorizzato.
  • Si occupa di segnalare al coordinatore materiale Hardware e Software mancante per l'adeguato funzionamento delle macchine dei clienti e dello staff.
  • Si occupa delle segnalazione di bug ed errori Hardware e Software.
  • Si occupa dei test funzionali al rilascio di nuove versioni Software e nuovi strumenti Hardware.

HARD SKILLS

- preferibile conoscenza in ambito informativo , database e query sql

- utilizzo dei principali strumenti e software informatici

- seguire i clienti nell’utilizzare il software nel miglior modo possibile

SOFT SKILLS

- gentilezza, positività, empatia e ottimismo; inclinazione alla comunicazione scritta e verbale;

SI OFFRE

              - Iniziale Tempo determinator con trasformazione a tempo indeterminato

- Full Time

- Verona

Il trattamento dei dati sarà effettuato ai fini esclusivi di Ricerca e Selezione, come descritto nella "Informativa" contenuta nel nostro sito https://www.powergiobsrl.it/privacy
Sono garantiti i diritti di cui al D.lgs.196/03. Le ricerche sono rivolte a persone di entrambe i sessi (L. 903/77).
Agenzia per il Lavoro accreditata dal Ministero del Lavoro a tempo indeterminato per Ricerca e Selezione del personale con Prot. 0000147 del 22/09/2017
 

Sommario annuncio


Power Giob S.r.l.

Posizione: COSTUMER SERVICE IT


Rif. Annuncio: #279392

Data pubblicazione: 31/01/22

Azienda: Power Giob S.r.l.

Luogo: Verona (VR) - Veneto

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